Dokumentenausgabebox (DokBox)

Die Dokumentenausgabebox (DokBox) der Stadt Vellmar bietet die Möglichkeit, ganz einfach ohne Terminvereinbarung beantragte Dokumente abholen zu können.

Der Standort im Eingangsbereich des tegut...Supermark am Rathausplatz ist zentral und in der Zeit von 7.00 - 21.00 Uhr gut erreichbar  - auch außerhalb der Öffnungszeiten des Bürger-Service im Rathaus.

Die DokBox Vellmar ist unter anderem mit einem PIN‐Code und Videoüberwachung gesichert, so dass wir unseren Bürgerinnen und Bürgern mit dieser Dienstleistung neben der großen zeitlichen Flexibilität auch eine entsprechende Sicherheit anbieten.  

Aktuell können folgende Dokumente über die  DokBox Vellmar abgeholt werden:

- Reisepass
- Personalausweis

(Eine Ausweitung der Nutzung für weitere Dokumente ist geplant.)

Ablauf:

Wie gewohnt beantragen Sie Ihr Dokument beispielsweise Bürger-Service im Rathaus Vellmar und geben lediglich zusätzlich Ihre Mobilfunknummer an.

Sobald Ihr Dokument verfügbar ist, wird es von städtischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in das entsprechende Abholfach der DokBox Vellmar im tegut-Markt gelegt. Sobald das Abholfach mit Ihrem Dokument befüllt wurde, erhalten Sie automatisch eine SMS auf Ihr Mobiltelefon, die einen PIN‐Code sowie eine Anleitung zur Abholung Ihres Dokuments enthält. Sie haben nun 10 Tage Zeit, Ihr Dokument abzuholen.

Abholvorgang an der DokBox Vellmar – Schritt für Schritt:

Abholvorgang mit altem Ausweisdokument

1. Eingabe Ihrer Mobilfunknummer.
2. Eingabe des sechsstelligen PIN‐Codes (aus der SMS).
3. Zuführung Ihres alten Dokuments in den Entwertungsschlitz des Geräts. Der Chip des Dokuments wird ausgelesen und identifiziert Sie als berechtigte Empfangsperson.
4. Einzug und Entwertung des alten Dokuments.
5. das Fach mit dem neuen Dokument öffnet sich – bereit für Sie zur Entnahme.
6. Nach der Entnahme Ihres Dokuments schließen Sie das Abholfach.

Achtung: Die Ausgabe des Dokuments wird auf Video aufgezeichnet.
 

Abholvorgang ohne altes Ausweisdokument

1. Eingabe Ihrer Mobilfunknummer.
2. Eingabe des sechsstelligen PIN‐Codes (aus der SMS).
3. Eingabe Geburtsdatum
4. das Fach mit dem neuen Dokument öffnet sich – bereit für Sie zur Entnahme.
5. Nach der Entnahme Ihres Dokuments schließen Sie das Abholfach.

Achtung: Die Ausgabe des Dokuments wird auf Video aufgezeichnet.

Was sollte ich noch wissen?

Gebühren

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.
 

Kann ich die Dokbox Vellmar auch nutzen, wenn ich mein altes Dokument verloren bzw. noch kein gleichartiges Dokument vorher besessen habe?

Ja. Als dritten Identifikationsschritt geben Sie bei der Abholung an der  DokBox Vellmar Ihr Geburtsdatum ein.

Was passiert, wenn ich es in den 10 Tagen nicht geschafft habe, mein Dokument abzuholen?

Sie erhalten eine SMS, wenn sich das Dokument nicht mehr in der DokBox Vellmar befindet.
ine Abholung ist nun im Bürger-Service im Rathaus Vellmar möglich. Einen Termin hierfür können Sie online buchen.
 

Ist der Zugang zur Dokbox  Vellmar und die Nutzung barrierefrei?

Ja.

Standort und Öffnungszeiten

Eingansbereich, tegut...Supermarkt am Rathausplatz 8 - 11, 34246 Vellmar

Öffnungszeiten:

Montag – Samstag: 07.00 – 21.00 Uhr